Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 Aralık 2024

MotoProServis olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuz üzerinden toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kişisel Bilgiler

Platformumuza kayıt olurken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Doğum tarihi (isteğe bağlı)

1.2. Araç Bilgileri

Motorsiklet sahipleri için:

• Motorsiklet marka ve modeli
• Plaka numarası
• Şasi numarası
• Model yılı
• Kilometre bilgisi
• Sigorta bilgileri

1.3. İşletme Bilgileri

Servis işletmeleri için:

• İşletme adı
• Vergi numarası
• Yetkili kişi bilgileri
• İşletme adresi
• Çalışma saatleri
• Hizmet türleri

1.4. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Yönlendirme kaynağı

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Randevu sistemi hizmetlerinin sağlanması
• İş emri ve fatura oluşturma
• Müşteri destek hizmetleri
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz:

• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Yasal zorunluluklar gereği
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
• Platform güvenliğinin sağlanması için gerekli olması

Randevu aldığınız servis işletmeleri, sadece randevu ve hizmet sağlanması için gerekli bilgilerinizi görebilir.

4. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Platform performansını ölçmek için kullanılır
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
• Reklam Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için kullanılır (Google AdSense)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri tabanı sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme
• Güvenlik duvarı koruması

6. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için infomotoproservis@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Google AdSense

Platformumuzda Google AdSense reklamları gösterilmektedir. Google, çerezler kullanarak size ilgili reklamlar gösterebilir. Google'ın gizlilik politikasını https://policies.google.com/privacy adresinden inceleyebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş reklamları reddetmek için https://www.google.com/settings/ads adresini ziyaret edebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: infomotoproservis@gmail.com
Telefon: 0850 123 45 67
Adres: MotoProServis, İstanbul, Türkiye

Ana Sayfaya Dön