Ana Sayfaya Dön
1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
2.1 Sürücü Kullanıcıları İçin:
| Veri Kategorisi |
Veri Türü |
İşleme Amacı |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, Soyad, E-posta, Telefon |
Hesap oluşturma, iletişim |
| Adres Bilgileri |
İl, İlçe, Mahalle, Sokak |
Konum bazlı hizmet sunumu |
| Araç Bilgileri |
Marka, Model, Plaka, Renk, KM |
Servis takibi, randevu sistemi |
| Teknik Veriler |
IP adresi, Tarayıcı bilgisi |
Güvenlik, sistem optimizasyonu |
2.2 Usta Kullanıcıları İçin:
| Veri Kategorisi |
Veri Türü |
İşleme Amacı |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, Soyad, E-posta, Telefon |
Hesap oluşturma, iletişim |
| İşletme Bilgileri |
İşletme adı, Vergi no, Yetkili kişi |
Ticari işlemler, faturalama |
| Konum Bilgileri |
GPS koordinatları, Adres |
Harita gösterimi, müşteri eşleştirme |
| Hizmet Bilgileri |
Servis türleri, Uzmanlık alanları |
Müşteri-usta eşleştirme |
3. VERİ İŞLEME HUKUKI DAYANAKLARI
- Açık Rıza: Kayıt sırasında verilen onay
- Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Meşru Menfaat: Platform güvenliği ve optimizasyonu
- Hukuki Yükümlülük: Yasal düzenlemelere uyum
4. VERİ PAYLAŞIMI
Önemli: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4.1 Paylaşım Durumları:
- Usta-Sürücü Eşleştirme: Randevu sistemi için gerekli bilgiler
- Hukuki Yükümlülük: Mahkeme kararı, kolluk kuvvetleri talebi
- Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, e-posta servisleri
- İstatistiksel Analiz: Anonim hale getirilmiş veriler
5. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
| Veri Türü |
Saklama Süresi |
Saklama Nedeni |
| Hesap Bilgileri |
Hesap aktif olduğu sürece |
Hizmet sunumu |
| İşlem Kayıtları |
5 yıl |
Yasal yükümlülük |
| Log Kayıtları |
1 yıl |
Güvenlik, sorun giderme |
| İletişim Kayıtları |
3 yıl |
Müşteri hizmetleri |
6. VERİ SAHİBİ HAKLARI
KVKK Kanunu kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:
- Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeye İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka platforma taşıma
- Otomatik Karar Verme: Otomatik sistemlere itiraz etme
Başvuru: Haklarınızı kullanmak için info@motoproservis.com adresine yazabilirsiniz.
Yanıt Süresi: En geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
7.1 Teknik Önlemler:
- SSL şifreleme (HTTPS)
- Güvenli veritabanı erişimi
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim logları tutulması
- Güçlü şifre politikaları
7.2 İdari Önlemler:
- Personel eğitimleri
- Erişim yetkilendirmeleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlali müdahale planı
8. KULLANICI SÖZLEŞMESİ
8.1 Hizmet Kapsamı:
- MotoProServis, motosiklet sahipleri ve tamirciler arasında aracılık hizmeti sunar
- Platform ücretsiz temel hizmetler sunar, premium özellikler ücretlidir
- Sürücü üyeliği: $10/yıl, Usta üyeliği: $20/yıl
8.2 Kullanıcı Yükümlülükleri:
- Doğru ve güncel bilgi verme
- Platform kurallarına uyma
- Diğer kullanıcılara saygılı davranma
- Ticari işlemlerde dürüst olma
8.3 Yasak Faaliyetler:
- Sahte bilgi paylaşımı
- Spam veya rahatsız edici mesajlar
- Telif hakkı ihlali
- Sistem güvenliğini tehdit etme
9. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
- MotoProServis, kullanıcılar arası işlemlerde aracı konumundadır
- Servis kalitesi ve fiyatlandırma tamamen ustalar tarafından belirlenir
- Platform, teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir
- Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda taraf olmayız
10. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
- Bu sözleşme gerektiğinde güncellenebilir
- Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
- Güncel sözleşme her zaman web sitesinde yayınlanır
- Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz
11. UYGULANACAK HUKUK
- Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir
- Uyuşmazlıklar Türkiye mahkemelerinde çözülür
- KVKK Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanır